ISO/TS16949认证知识问
ISO/TS 16949的含义？
ISO/TS 16949是一个整合全球汽车业品质管理系统的国际标准，它是由IATF(International Automotive Task Force)和ISO TC176共同制定的。这个标准整合了美国、德国、意大利和法国等汽车业制造商对其供应商要求，并朝向美国、欧洲汽车业都接受的单一系统和认证计划。
ISO/TS 16949标准包括了美国Ford, GM & Chrysler’s的QS-9000、德国汽车制造商的VDA6.1、法国汽车制造商的EAQF和意大利汽车制造商的AVQS。
ISO/TS 16949详细的描叙了汽车业品质管理系统的原理和行业的特殊要求，期望在汽车业供应链中强调持续改进、预防问题的发生，同时减少变异和浪费。
ISO/TS 16949标准的组成
· ISO/TS 16949：2002品质管理系统 汽车业生产件及相关服务件的组织实施 ISO 9001：2000的特殊要求
· ISO/TS 16949:2002实施指南
· 品质系统评鉴查检表
· 获得IATF认可的规则
· 客户的特殊要求
有些客户可能会要求使用QS-9000中指定的核心工具：
· APQP
· PPAP
· MSA
· SPC
· FMEA
ISO/TS 16949的起源
尽管QS-9000是第一个被广泛接受的汽车业标准，但它只是一个以工厂为焦点的管理体系，描叙的是工厂层级的标准化、过程和产品的改进。
与此同时，欧洲的业者正在开发和推动另一系列的标准：AVSQ’94、EAQF’94和 VDA 6.1。随后的Daimler Benz 和 Chrysler合并，及大量的美国零件供应商为北美的BMW和 Mercedes工厂、墨西哥的大众车厂提供产品，这些公司的品质系统之间，殊难互通，有鉴于此，由IAOB(International Automotive Oversight Bureau) 召集 IATF(International Automotive Task Force)成员，以ISO 9001:1994质量系统要项为基本架构，再结合汽车业的特定品质系统要求 - AVSQ、EAQF、QS-9000、VDA6.1，及加入个别汽车公司的特定要求;制订ISO / TS(Technical Specification) 16949，施行于汽车业的供应链，并于1999年3月1日公布第一版。
实施ISO/TS 16949的利益
· 鼓励持续改进产品和过程的品质
· 整合了全球汽车业的最好经验教训
· 提供额外的全球化信心
· 为汽车业相关的供应链的产品/服务提供全球接受的品质管理解决方案
· 减少变异和浪费；持续改进产品的整体功效
· 减少第二方审核
· 减少重复的第三方认证
· 提供一个满足全世界要求的品质管理系统平台
ISO/TS 16949的范围
ISO/TS 16949与ISO9001:2000相结合，规定了用于与汽车相关产品的设计与开发、生产、安装和服务（若有关时）的品质管理体系要求。
ISO/TS 16949适用于组织的顾客指定产品，或服务件的制造现场。
现场或外部的支持功能，例如设计中心、公司总部和配送中心，构成现场审核的一部分，但不能独立获得关于本技术规范的认证。ISO/TS 16949适用于整个汽车供应链。
· 零件和材料
· 热处理件、涂装件、电镀件和其他表面处理服务
· 客户指定的产品
ISO/TS 16949的范围并未将QS-9000的范围扩大，除了客户指定的产品外（如：半导体、工装等）。
符合ISO/TS 16949+客户的特殊要求+IATF的认可准则=符合所有现有公司的品质要求。
ISO/TS 16949的最低要求
· 对保修的减少
· 消除生产线上的拒收
· 对交货产品品质改进的突破
IATF认证过程的目标
· 真实的审核结果
· 能力
· 独立性
· 审核过程中审核小组成员的一致性
· 在不同的国家，相同的审核员、认证公司和认可过程，最终结果的可重复性
· 审核结果的一贯性
IATF的政策
· 共同的认证要求
· 认可机构
· 认证公司
· 审核员
· 监督机构
· 可接受的准则
· 合同条款和条件
· 共同的审核员和资格认可
ISO/TS 16949审核过程的特点
· 3年需重审
· 要求有与ISO/TS 16949认证范围相对应的客户特殊要求
· 不接受QS-9000的审核员和认证公司
· 要求更广泛的审核书面报告
供应商的职责
采用ISO/TS 16949标准的急切性：
· 供应商的全球化
· 供应商理解ISO/TS 16949的重要性及目的
· 供应商可以通过的年度审核来符合ISO/TS 16949
客户的沟通和要求
· GM, Ford & Daimler Chrysler的公告
· 强烈要求供应商推行ISO/TS 16949
· QS-9000: 1998任然有效
· 只有IATF授权的认证机构才能执行年度审核
· FIAT要求供应商2000年7月取得认证
· 支持ISO/TS 16949有：
△ Ford
△ GM
△ Chrysler
△ BMW
△ Peugeot
△ Citroen
△ Audi
△ Mercedes Benz
△ GME-OPEL
△ Fiat
△ Bosch
△ Renault
△ Volkswagen
TS 16949的未来
该技术规范将很快取代QS-9000成为国际汽车业的标准。目前QS-9000与 ISO/TS 16949将会共存到2006年12月，届时QS-9000将会停止发证。
· ISO/TS 16949：2002品质管理系统 汽车业生产件及相关服务件的组织实施ISO 9001：2000的特殊要求
· ISO/TS 16949:2002实施指南
· 品质系统评鉴查检表
· 获得IATF认可的规则
· 客户的特殊要求
有些客户可能会要求使用QS-9000中指定的核心工具：
· APQP
· PPAP
· MSA
· SPC
· FMEA
ISO/TS 16949的起源
尽管QS-9000是第一个被广泛接受的汽车业标准，但它只是一个以工厂为焦点的管理体系，描叙的是工厂层级的标准化、过程和产品的改进。
与此同时，欧洲的业者正在开发和推动另一系列的标准：AVSQ’94、EAQF’94和 VDA 6.1。随后的Daimler Benz 和 Chrysler合并，及大量的美国零件供应商为北美的BMW和 Mercedes工厂、墨西哥的大众车厂提供产品，这些公司的品质系统之间，殊难互通，有鉴于此，由IAOB(International Automotive Oversight Bureau) 召集 IATF(International Automotive Task Force)成员，以ISO 9001:1994质量系统要项为基本架构，再结合汽车业的特定品质系统要求 - AVSQ、EAQF、QS-9000、VDA6.1，及加入个别汽车公司的特定要求;制订ISO / TS(Technical Specification) 16949，施行于汽车业的供应链，并于1999年3月1日公布第一版。
实施ISO/TS 16949的利益
· 鼓励持续改进产品和过程的品质
· 整合了全球汽车业的最好经验教训
· 提供额外的全球化信心
· 为汽车业相关的供应链的产品/服务提供全球接受的品质管理解决方案
· 减少变异和浪费；持续改进产品的整体功效
· 减少第二方审核
· 减少重复的第三方认证
· 提供一个满足全世界要求的品质管理系统平台
ISO/TS 16949的范围
ISO/TS 16949与ISO9001:2000相结合，规定了用于与汽车相关产品的设计与开发、生产、安装和服务（若有关时）的品质管理体系要求。
ISO/TS 16949适用于组织的顾客指定产品，或服务件的制造现场。
现场或外部的支持功能，例如设计中心、公司总部和配送中心，构成现场审核的一部分，但不能独立获得关于本技术规范的认证。ISO/TS 16949适用于整个汽车供应链。
· 零件和材料
· 热处理件、涂装件、电镀件和其他表面处理服务
· 客户指定的产品
ISO/TS 16949的范围并未将QS-9000的范围扩大，除了客户指定的产品外（如：半导体、工装等）。
符合ISO/TS 16949+客户的特殊要求+IATF的认可准则=符合所有现有公司的品质要求。
ISO/TS 16949的最低要求
· 对保修的减少
· 消除生产线上的拒收
· 对交货产品品质改进的突破
IATF认证过程的目标
· 真实的审核结果
· 能力
· 独立性
· 审核过程中审核小组成员的一致性
· 在不同的国家，相同的审核员、认证公司和认可过程，最终结果的可重复性
· 审核结果的一贯性
IATF的政策
· 共同的认证要求
· 认可机构
· 认证公司
· 审核员
· 监督机构
· 可接受的准则
· 合同条款和条件
· 共同的审核员和资格认可
ISO/TS 16949审核过程的特点
· 3年需重审
· 要求有与ISO/TS 16949认证范围相对应的客户特殊要求
· 不接受QS-9000的审核员和认证公司
· 要求更广泛的审核书面报告
供应商的职责
采用ISO/TS 16949标准的急切性：
· 供应商的全球化
· 供应商理解ISO/TS 16949的重要性及目的
· 供应商可以通过的年度审核来符合ISO/TS 16949
客户的沟通和要求
· GM, Ford & Daimler Chrysler的公告
· 强烈要求供应商推行ISO/TS 16949
· QS-9000: 1998任然有效
· 只有IATF授权的认证机构才能执行年度审核
· FIAT要求供应商2000年7月取得认证
· 支持ISO/TS 16949有：
△ Ford
△ GM
△ Chrysler
△ BMW
△ Peugeot
△ Citroen
△ Audi
△ Mercedes Benz
△ GME-OPEL
△ Fiat
△ Bosch
△ Renault
△ Volkswagen
TS 16949的重点
与QS9000相比较，TS16949：2002强制要求进行制造过程审核，着重于缺陷防范，减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。
TS 16949的未来
该技术规范将很快取代QS-9000成为国际汽车业的标准。目前QS-9000与ISO/TS 16949将会共存到2006年12月，届时QS-9000将会停止发证。
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